Annulatie door de klant
Elke annulatie moet minstens 24 uur voor het ophaaluur aan Maison Chauffeur worden gemeld, per telefoon, WhatsApp of e-mail, met uw reservatienummer. Daarna is geen terugbetaling mogelijk.
VOORWAARDEN
Reservatie-
voorwaarden.
Prijs en beschikbaarheid worden vóór vertrek bevestigd. Dit zijn de annulatieregels.
Wijziging
Uur of adres kan tot 24 uur voor de ophaling worden gewijzigd, afhankelijk van de beschikbaarheid. Daarna is een wijziging niet gegarandeerd.
Klant niet aanwezig
Als de klant niet opdaagt op de plaats en het uur van ophaling, is geen terugbetaling mogelijk.
Wachten en te laat komen
In de stad is 15 minuten gratis wachten inbegrepen, en 30 minuten na de landing bij ophaling op de luchthaven. Daarna worden €10 per begonnen blok van 15 minuten aangerekend.
Vluchtopvolging
Geef bij aankomst per vliegtuig uw vluchtnummer door: het ophaaluur wordt zonder kosten aangepast bij vertraging van de vlucht.
Verhindering van Maison Chauffeur
Bij pech, ongeval of overmacht voorziet Maison Chauffeur een vervangwagen of betaalt de rit terug.
Prijs en betaling
De prijs wordt vóór vertrek bevestigd. Betaling gebeurt aan boord (kaart of cash) of via een beveiligde betaallink na bevestiging. Eventuele tol of parkeerkosten worden vóór de rit vermeld.
Stops en route
Elke ongeplande stop of routewijziging wordt herberekend en kan een toeslag geven.
Passagiers, bagage en kinderen
Aantal passagiers en bagage moet bij de reservatie worden opgegeven en binnen de capaciteit van het voertuig blijven. Babyzitjes en zitverhogers zijn op aanvraag beschikbaar, met een eventuele toeslag die vooraf wordt bevestigd.
In het voertuig
Roken is verboden. Bij zware vervuiling kunnen reinigingskosten worden aangerekend. Achtergelaten voorwerpen kunnen op aanvraag worden teruggegeven, zonder aansprakelijkheid van Maison Chauffeur.
Klachten en gegevens
Stuur klachten naar reservation@maisonchauffeur.be. Uw gegevens dienen enkel om uw rit te organiseren en te bevestigen.
Een vraag?
Contacteer ons per telefoon, WhatsApp of e-mail.